Google 正在流動搜尋中測試全新的本地商戶面板按鈕排列方式——將原本橫向滑動的單排按鈕改為雙排固定顯示。 這項變化看似微小，但對香港本地商戶來說，按鈕的可見度與排列方式直接影響用戶點擊行為、轉換路徑， 以及 Google Business Profile（GBP）中各項功能的實際使用率。
1) Google 流動版本地商戶面板測試雙排按鈕
發生了什麼？
據 Search Engine Roundtable 報導，Google 正在流動搜尋結果中測試一種新的本地商戶面板（local panel）佈局。 原本用戶需要橫向滑動才能看到更多按鈕（如「路線」、「致電」、「網站」、「預約」、「查詢」等）， 新測試版本則直接顯示兩排按鈕，讓更多操作選項在一屏內可見。
這項測試由 SEO 專家 Khushal Bherwani 在 X 上分享截圖後引起關注。在此之前，Google 曾測試過「+更多」按鈕 以及可滾動的按鈕輪播，現在雙排按鈕似乎是將最常用操作直接呈現的嘗試。
目前這項測試尚未全面推出，僅限部分用戶及地區。但根據 Google 以往的測試模式， 若效果正面（點擊率與用戶滿意度提升），很可能在數月內成為預設顯示方式。
對香港 SEO 的含意：按鈕排列直接影響用戶行為
- 按鈕曝光率改變轉換路徑：雙排按鈕讓原本需要滑動才能看到的「預約」、「查詢」或「WhatsApp」 等按鈕直接顯示。對香港商戶而言，這意味著用戶更可能在未滾動的情況下直接點擊次要按鈕， 而不只是「路線」或「致電」。
- 服務業商戶受益最大：香港的餐飲、美容、醫療、教育、裝修行業依賴「預約」按鈕， 雙排顯示能顯著提升預約功能的點擊率。如果目前你的 GBP 尚未啟用預約功能，現在是設定的最佳時機。
- 按鈕優先級需要重新評估：在單排模式下，最左側的按鈕獲得最多點擊； 在雙排模式下，左上角的按鈕很可能成為新的「黃金位置」。你需要根據用戶 Journey 決定哪個按鈕應放在首位。
- WhatsApp 按鈕對香港市場尤其重要：香港是全球 WhatsApp 使用率最高的地區之一。 如果你的 GBP 已連結 WhatsApp Business，雙排按鈕會讓 WhatsApp 查詢按鈕更明顯， 有助於將搜尋流量直接轉化為對話查詢。
本週可執行清單（GBP 按鈕優化）
- 登入 Google Business Profile，檢查你已啟用的「按鈕」功能有哪些。 最少應包含：網站、路線、致電。建議追加：預約（如有預約系統）、WhatsApp（如已連結 WhatsApp Business）。
- 如果雙排按鈕正式推出，用戶會同時看到更多選項——確保你的「網站」連結指向轉換頁面（而非首頁）， 例如服務介紹頁、價格頁或預約頁。
- 對餐飲業：優先啟用「選單」和「預約」按鈕；對服務業（醫療、美容、教育）：優先啟用「預約」和「WhatsApp」； 對零售業：優先啟用「路線」和「網站」。
- 監控 GBP 洞察報告中的「致電」、「訊息」、「路線」等動作數據。如果某個按鈕點擊率偏低， 可以考慮更換順序或關閉該按鈕（讓更有價值的按鈕更突出）。
- 如果你的商戶是服務地區商家（SAB），確保地址顯示設定正確——雙排按鈕讓更多訊息曝光， 錯誤的地址設定可能同時暴露不必要的地理資訊。
2) 額外注意：Google Maps 地圖標記 Bug 影響服務地區商家
同一時間，Google Maps 出現一項 Bug，部分服務地區商家（Service Area Business）的地圖標記被錯誤顯示在海洋中央。 這項問題據報影響不公開地址的服務業商家，雖然服務區域顯示正確，但地圖上的 PIN 標記卻漂移到不合理的位置。
對香港服務地區商家（如到府維修、外送服務、流動美容、私補導師等）來說，地圖標記錯誤可能導致： 用戶無法準確判斷你的服務範圍、對商家專業度產生懷疑、以及最終轉換率下降。 若你發現 GBP 洞察中「路線請求」異常下降，或收到顧客反映地圖位置奇怪，建議主動向 Google 支援反映此問題。
結語：流動優先的本地搜尋體驗正在加速
Google 測試雙排按鈕，代表本地搜尋結果正在從「資訊展示」轉向「行動引導」——讓用戶在搜尋結果頁直接完成操作， 而不需要進入網站。對香港商戶來說，這代表 GBP 不再只是一個「名片」，而是一個完整的轉換入口。 本週最關鍵的行動是：檢視你的 GBP 按鈕設定，確保每一個按鈕都指向對用戶最有價值的下一步， 並為雙排顯示做好準備——因為當變化正式推出時，率先優化的商戶將獲得最大的點擊優勢。