Google 近日正式宣布商家檔案（Google Business Profile）貼文的瀏覽次數（Post view counts） 已重新上線，並開始向全球用戶逐步推出。這項數據涵蓋過去 18 個月內發布的貼文， 並整合了來自 Google 搜尋（Search）與 Google 地圖（Maps）的瀏覽數據。 對香港本地商戶來說，這是自 2024 年底數據一度中斷後，最實質的內容成效指標恢復。
1) 貼文瀏覽次數回歸：哪些數據回來了？
發生了什麼？
根據 Google 官方公告，Business Profile 貼文的「瀏覽次數」指標已重新啟動， 並逐步向全球所有商家推送。重點細節如下：
- 涵蓋範圍：過去 18 個月內發布的所有貼文（包括 Offer、Event、What's New 等類型）。
- 數據來源：同時計入 Google Search 與 Google Maps 中的瀏覽量，而非僅限於單一渠道。
- 顯示位置：貼文卡片的直接可見指標，無需進入 Insights 報表即可查看。
- 更新頻率：接近即時更新，但 Google 提醒可能會有短暫延遲。
對香港本地SEO的含意：內容成效終於「有數可循」
- 內容策略從「憑感覺」走向「數據驅動」：過去一年 GBP 貼文的互動數據長期中斷， 商戶只能靠電話查詢或表單提交量間接推測貼文效果。現在瀏覽次數回歸， 你可以直接比較不同主題、圖片風格、發布時間的表現。
- Search 與 Maps 的合併數據更具參考價值：香港消費者習慣同時在 Google Search 搜尋「餐廳推薦」和在 Google Maps 瀏覽「附近商家」。合併瀏覽量能更全面反映貼文在整個 Google 生態中的曝光情況。
- 18 個月回溯期讓你評估季節性趨勢：例如去年中秋節的促銷貼文與今年的比較、 或者農曆新年、暑假等旺季的內容表現分析，不再需要另外保存截圖。
本週可執行清單（內容成效優化）
- 進入 GBP 後台，逐一檢視過去 18 個月的貼文瀏覽次數，找出瀏覽量最高的 3–5 篇貼文， 歸納其共同特徵（主題類型、圖片風格、發布時間、貼文長度）。
- 針對瀏覽量偏低的貼文進行 A/B 測試：變化標題語氣、更換高質素實拍照片、 或加入明確的行動呼籲（例如「立即預約」「WhatsApp 查詢」）。
- 建立每月貼文成效檢討機制：將瀏覽次數與實際查詢量（電話、WhatsApp、表單）交叉比對， 判斷哪些貼文類型帶來最高轉換，並將資源集中於該類型。
- 為接下來的節日旺季（聖誕節、元旦、農曆新年）提前準備貼文素材庫， 並參考去年同期的瀏覽數據來決定發布順序與頻率。
2) 瀏覽次數回歸以外的貼文策略更新
Google 同步測試其他貼文功能
除了瀏覽次數回歸，SEJ 報導也提到 Google 正在測試商家檔案貼文的更多互動功能， 包括更醒目的貼文卡片設計，以及可能針對特定類別（如餐廳、美容、醫療） 提供更細緻的內容格式選項。雖然目前仍處於測試階段，但這意味著 GBP 貼文正在從 「單純的公告欄」轉變為「具備內容行銷價值的渠道」。
對香港多店商戶的特別提醒
- 如果你經營多個分店（如補習社、診所、美容院），建議以「分店為單位」建立貼文成效報表， 因為瀏覽次數是按個別商家檔案計算，無法透過單一帳戶合併總覽。
- 分店之間的貼文表現差異往往反映地區市場特性（例如銅鑼灣分店 vs 元朗分店的顧客偏好不同）， 可作為地區性內容策略調整的依據。
結語：瀏覽次數回歸是內容策略的重新起跑線
GBP 貼文瀏覽次數的回歸，對香港本地商戶來說最直接的意義是： 你終於可以「量化」內容的曝光成效，而不只是憑直覺猜測。重點不是追求每一篇貼文都有 超高瀏覽量，而是透過數據找出哪些內容類型真正能驅動客戶行動， 並將資源投放在最有效的地方。建議從本週開始建立你的貼文成效追蹤習慣， 為即將到來的節日旺季做好準備。