2026 年 8 月 12 日，Google 發布了一份全新的說明文件，詳細介紹了 Performance Max 廣告系列中針對店舖目標（store goals）推出的「Local customer optimization」（本地客戶優化）功能。 這項功能與 Google 正在進行中的本地服務廣告（Local Service Ads, LSA）遷移至主 Google Ads 平台的計劃直接相關， 意味著過去獨立於標準 Google Ads 帳戶之外的 LSA，正在逐步整合到 Performance Max 生態系統中。 對於香港擁有實體店或提供到店服務的商戶來說，這是一次值得密切關注的廣告產品整合。
1) 什麼是 Local customer optimization？
發生了什麼？
Google 在最新的說明文件中定義 Local customer optimization 為 Performance Max「店舖目標」廣告系列內的一項功能， 旨在讓廣告主優先觸及那些正在你業務附近、或者對你業務區域感興趣，並且準備好立即行動的潛在客戶。
具體來說，這項功能幫助你的廣告觸及以下場景中的用戶：
- 用戶正在 Google Maps 上規劃路線前往某個地區。
- 用戶正在 Waze 上導航或搜尋附近目的地。
- 用戶在 Google 搜尋中尋找特定地區的服務（例如「旺角牙醫」「銅鑼灣髮型屋」）。
- 用戶正在進行旅行規劃，搜尋目的地附近的商店或服務。
這意味著你的廣告不僅出現在傳統搜尋結果中，還會出現在 Google Maps 商家資訊、Waze 導航介面、 YouTube、Gmail 以及 Google Display Network 上 — 所有這些都透過同一個 Performance Max 廣告系列自動優化。
與 LSA 遷移的關係
這份新文件是 Google 將本地服務廣告（Local Service Ads）遷移至主 Google Ads 平台的一部分。 過去，LSA 是一個獨立於標準 Google Ads 帳戶之外的產品，擁有獨立的管理後台與計費系統。 遷移完成後，LSA 的廣告系列將以「Performance Max for store goals」的形式存在於主 Google Ads 帳戶中， 而 Local customer optimization 就是這個新廣告系列的核心定位功能。
Google 同時發布了另一份名為「About Performance Max for store goals」的文件，說明 PMax 店舖目標廣告系列 旨在幫助企業「提供潛在客戶所需的資訊，讓他們決定何時以及如何到訪你的店舖」， 並覆蓋 Google 搜尋聯播網、Google Maps、Waze、YouTube、Gmail 及 Google Display Network。
值得注意的是，Google 明確指出 Local customer optimization 與線上銷售目標不相容， 也無法與 Merchant Center 產品目錄的 PMax 廣告系列並存。 如果你主要做電商（線上銷售），這項功能不適用；如果你有實體店舖並希望推動到店客流，這正是為你設計的功能。
2) 對香港本地商戶的實際影響
誰最受影響？
- 目前正在使用 LSA 的香港商戶：例如裝修公司、冷氣維修、搬運服務、清潔公司、補習社、診所等。 你的 LSA 廣告系列將逐步被遷移到 PMax for store goals，過程中你需要重新熟悉廣告管理介面與報表。
- 尚未使用 LSA 但有實體店的香港商戶：例如餐廳、零售店、美容院、健身室、牙科診所等。 PMax for store goals 提供了一個比傳統搜尋廣告更全面的本地曝光方案，特別適合推動到店客流。
- 廣告代理商與管理多個商戶：Google Merchant Center for Agencies 已開放連結最多 1,000 個帳戶， 如果你管理多個香港本地商戶的廣告，這次整合將降低帳戶管理的分散度。
Local customer optimization 的兩大核心優勢
- 捕捉「即將行動」的客戶：與傳統搜尋廣告不同，這項功能可以在用戶規劃路線、導航或搜尋附近服務時觸及他們。 對於香港這個步行與公共交通為主、競爭密集的城市，能在用戶距離你商舖幾百米時顯示廣告，轉換機會更高。
- 精準的本地觸及：廣告預算會優先分配到 Google Maps、Waze 以及本地化搜尋格式上。 對於香港的密集商業區（如尖沙咀、銅鑼灣、旺角、中環），這意味著你的廣告可以鎖定「正在這個區域搜尋相關服務」的用戶， 而不是廣泛地針對全香港。
本週可執行清單（LSA 遷移與 PMax 店舖目標準備）
- 如果你目前有使用 LSA，登入主 Google Ads 帳戶確認是否已收到遷移通知。 如果尚未收到，可以先閱讀「About Performance Max for store goals」說明文件， 了解 PMax 的基本操作與報表結構。
- 開始準備 PMax 廣告素材：Local customer optimization 需要文字廣告文案（headlines、descriptions）、圖片素材及標誌。 香港商戶應準備至少中英文版本的素材，並確保圖片符合本地市場風格（而非通用圖庫照片）。
- 確認你的 Google Business Profile 資訊完整且最新： PMax for store goals 會大量使用 GBP 中的營業時間、地址、電話、服務類別與相片來優化廣告顯示。 如果你的 GBP 資訊過時或不完整，廣告效果會大打折扣。
- 設定轉換追蹤：既然這項功能旨在推動到店客流，建議設定「來店路線規劃點擊」或「來電」作為轉換目標， 以便衡量 PMax 廣告的實際 ROI。
- 如果你同時經營線上商店與實體店，注意 Local customer optimization 與電商 PMax 不能並存 — 你需要為到店客流與線上銷售建立獨立的廣告系列。
結語：本地廣告正在整合到一個統一平台，管理更簡單但執行要求更高
LSA 遷移至 PMax 並推出 Local customer optimization，是 Google 將「本地廣告產品」全面整合至主廣告平台的最後一塊拼圖。 對香港商戶來說，好消息是所有本地廣告活動可以在同一個後台管理，不再需要分別登入 LSA 與 Google Ads； 但挑戰在於 PMax 的運作方式更加依賴 AI 自動化與高品質的素材輸入。 如果你能提前準備好完整的 GBP 資訊、廣告素材與轉換追蹤，這次整合將為你的到店客流帶來更穩定的增長。